Zhejiang Huier Coating Environmental Protection Equipment Co., Ltd Contrôle de qualité

Nous avons toujours adhéré à la philosophie d'entreprise de "assurer l'efficacité par la gestion et d'élargir le marché par la qualité" pour gagner le marché,Notre société a passé la certification du système international de qualité ISO9001 depuis 2003, indiquant que "Huier" a réalisé une production soutenue et stable qui répond aux normes internationales, assurant et satisfaisant la satisfaction et les besoins des clients, et a fait un pas solide vers l'intégration internationale.

Notre période de garantie de l'équipement est de 12 mois après l'acceptation finale ou de 18 mois après la livraison, selon la première éventualité.
Pendant la période de garantie, si des dommages sont causés par des problèmes de qualité du produit,notre société fournira un service gratuit sur place et remplacera gratuitement les pièces et composants endommagés (à l'exclusion des pièces vulnérables).

Le but de la gestion du service après-vente est de normaliser le travail de service après-vente, répondre aux besoins des utilisateurs, s'assurer que les utilisateurs peuvent maximiser leurs avantages lors de l'utilisation des produits de notre société,améliorer la satisfaction des utilisateurs et leur confiance dans les produits, augmenter la part de marché des produits et développer des systèmes et des flux de travail de gestion du service après-vente.

Selon les exigences du contrat et de l'accord technique, the after-sales service will provide free repair or replacement of corresponding spare parts for users during the warranty period if various malfunctions or parts are damaged due to quality issues in product manufacturingPour les produits en dehors de la période de garantie, des frais de coût appropriés seront facturés par le biais de devis du personnel de vente (y compris les pièces de rechange, les coûts de main-d'œuvre, etc.).Notre société est équipée d'une équipe de service après-vente d'élite, ce qui permettra d'éliminer rapidement et de manière décisive les défauts pour satisfaire les clients.

Les normes et exigences relatives au service après-vente: le personnel du service après-vente doit établir le concept de normes de service d'inspection de la satisfaction du client,faire tout son possible pour servir les clients, et ne permettent jamais de conflits ou de disputes avec les clients. répondre activement, avec enthousiasme et patience aux diverses questions posées par les utilisateurs pendant le service, transmettre la sensibilisation à la maintenance,expliquer patiemment aux utilisateurs les problèmes qui ne peuvent pas être expliquésLe personnel de service doit se comporter de manière civilisée, traiter les autres poliment, fournir un service proactif,En cas de besoin de service sur place, le service est fourni par le service de réparation et de réparation.arriver sur le site dans le délai spécifié par le client pour remplir notre engagement envers le clientLe personnel de service doit diagnostiquer avec précision et réparer rapidement les dysfonctionnements du produit, et ne pas permettre que le même problème soit réparé à plusieurs reprises.Le personnel de service doit remplir soigneusement le "formulaire de service après-vente" et demander aux clients de remplir le formulaire d'enquête sur la satisfaction du service après-vente.